贵州之窗

360、QQ、UC决战春运 安卓手机浏览器抢火车票究竟哪家强

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 2020-08-02 10:01:33 来源: 阅读:-G0

1月18号就要迎来的大年初一,让2017年的春节比以往时候来得更早一些,这也意味着无数背井离乡求学和工作的中国人,又要为回家团圆的旅程忙碌起来。

直接点说,就是该准备准备抢火车票了。

毫无疑问,面对浩浩荡荡的春运大军,火车票一票难求已经成为每年返乡难以改变的现实情况,近些年来,PC端各家浏览器产品纷纷推出抢票功能算是帮了用户一个大忙,但移动互联网的兴起,如今智能手机显然比PC拥有更高的用户使用率,用手机浏览器买票抢票,自然而然成为了社会的刚性需求,亦是眼下手机浏览器功能上发展的一大趋势。

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用户层面看,360、QQ、UC三大手机浏览器占据着手机浏览器市场的绝大多数份额,三者之中谁又能在春运抢票中获得更好的表现,与用户的核心诉求息息相关。

购票界面:WAP模式VS APP模式

评判一个产品究竟好不好的第一点,还是在于用户是否愿意并乐意使用,从拿手机买火车票这件事来说,我们已经有了官方的12306客户端,手机浏览器的体验能否更胜一筹,就显得极为重要。

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360、QQ、UC浏览器版本号信息

需要说明的是,此次横向对比的对象分别是360手机浏览器8.0.0.124、QQ手机浏览器7.1.2.2880和UC手机浏览器V11.2.8.885。

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QQ、UC、360手机浏览器抢票入口界面

从各家浏览器买火车票的功能入口说起,QQ和UC并没有在功能页预设火车票相关的快捷方式,而是需要从浏览器的插件商店安装“抢火车票”和“火车票”,相比之下,360手机浏览器则把“抢票王”放在了搜索页的显著位置,比较了解用户现阶段的实际需求。

当然,有没有把买票功能提上来,对各家手机浏览器来说终究只是小区别,不过当你想拿手机浏览器买票时,区别就变得越来越大了。

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QQ手机浏览器购票界面

这里,QQ和UC手机浏览器的购票界面,基本是在WAP版网页上操作,分别基于途牛和淘宝的第三方网页,选票界面和功能虽然都差别不大,但WAP网页上的体验终究不会太好,比如QQ浏览器在显示火车票信息的筛选二级菜单时,已经有界面的撕裂情况。

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UC手机浏览器购票界面

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360手机浏览器购票界面

而在360手机浏览器上,虽然没有让你额外再安装一个360火车票APP,但还是极力把购票功能当成一个独立APP的思维来做,体验远好于WAP网页的操作,尤为值得一提的时,360手机浏览器的订票信息来自于12306第一方数据,不夸张的说,你基本可以理解为这是360推出的一个加强版12306手机客户端。

买票过程:同一张票却有三种价格

为了测试三种手机浏览器实际的购票情况,我们尝试购买了春运期间热门线路的火车票,即在三个手机浏览器上,同时购买相同的,1月13日出发,北京南至南京南的G101次高铁车票。

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UC、360登录界面

需要注意的是,购票之前,不同的手机浏览器需要使用不同的网络账户验证,QQ浏览器的购票功能因为是途牛提供的,你虽然可以不注册,但需要手机验证码验证;通过淘宝购票的UC浏览器需要你首先登陆淘宝账号;而360手机浏览器则依靠的是12306官方账号,如果你之前有过在12306官方买票经历的话,就可以将自己的身份信息一键导入,无需像在QQ和UC浏览器那样填写复杂的身份信息。

因为所选的车票数量不算紧张,所以预定的过程在三个手机浏览器上都还较为顺利,但在提交订单和支付环节,出现了不同的情形。

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QQ手机浏览器火车票价格明细

首先是价格上,总价443.5元的二等座高铁票,除了360手机浏览器最后是按原价销售,UC浏览器最后给出的价格是473.5元,而QQ浏览器更是高达553.5元。

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UC手机浏览器默认选择30元保险

依照各自的价格明细我们可以看到,QQ浏览器是一股脑的在默认状态下帮你把出行保险,和不知道以后用户用得上的券套餐加入了购物车,使火车票总价整整多出了90元,UC浏览器也是默认你购买了30元的出行保险。

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360手机浏览器最终票价和火车票原价一致

虽然可以通过手动在QQ和UC浏览器中选择关闭除火车票之外的其他附加购买选项,我们也不能说默认用户购买出行保险的做法就是不对的事,可对大部分消费者来说,如果这些环节能够在显示提交订单页面之前由用户自行选择或系统提示,显然要比现在这种“不主动告知”的做法更易于令人接受。

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QQ、UC、360支付方式

在线支付形式上,QQ浏览器购票全面支持微信、支付宝和银行卡三种形式,还可以通过途牛钱包获得优惠;背靠淘宝的UC浏览器自然需要你找到一个支付宝账号;360手机浏览器再次贴合12306的官方套路,支持各大银行的银行卡和支付宝在线支付。

抢票功能:监控和提醒才是关键

谈到用浏览器抢票,最先需要认识到的是,浏览器只是帮助你在所购车票无票时,增加有退票或再次放票的情况下,成功购买到车票的几率,它不能为你在已满员的车厢你找到额外的座位,也不是真的从其他买到车票的用户手上把车票“抢过来”,浏览器抢票的关键,在于能否时刻了解车票销售状况并迅速提醒你点击购买。

值得一提的是,此次对比的三个手机浏览器中,UC浏览器似乎没有把抢票功能放在产品中明显的位置,所以抢票环节,主要是QQ和360手机浏览器之间的比较。

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QQ手机浏览器的“牛抢票”依旧是途牛提供的功能,大体上和以往常见的抢票形式没有区别,即输入购票信息由浏览器帮你刷票,可用户仍旧需要额外支付5元的铁路客票代售费。

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比较有意思的是,QQ浏览器“牛抢票”额外推出了“助力牛抢票”这种偏娱乐化的活动,从活动规则看,主要意义是助力其他用户抢票有机会兑换途牛旅游优惠券,自己的抢票任务被他人助力后可获得0.1元,满5元可获得奖励,坦白说,这样的活动并没有多少吸引力,尤其是在紧张繁忙的春运期间,你真的有心思去凑50个0.1元来换5块钱的优惠券吗?

反之,360手机浏览器没有选择拓展各种各样的新奇活动,强调把握车票监控和用户提醒,两个抢票过程中最直接有效的核心点。

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360手机浏览器本身就具备火车票状态的监控功能,输入你想买的车次,就能够为你自动刷票,具备在遇到余票时,实时的手机声音和振动提醒,并且加入了Wi-Fi环境下的极速模式,和考虑流量使用情况的低速模式,基本上让手机在各种环境下,抢票都不会间断。

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此外,360手机浏览器提供的云抢票是和携程火车票合作的产物,用户同样并不需要注册或登录携程账户,输入车次即可开抢,云抢票还会显示所抢车票的抢票成功率,如果填入备选车次和备选席位的话,成功率会有所增加,考虑还是相当周全的。

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最后,用户还可以额外支付费用加速抢票,号称20元提速20%,30元提速30%,使用加速的话会返还不同额度的优惠券,抢不到票的话也会全额退款,这样的增值服务对大多数人来说不难接受,而因为是携程提供的服务,支付形式也相应有所增加,储蓄卡、信用卡、微信、支付宝、百度钱包,应该是涵盖了目前所有主流的移动端支付方式。

所以,一番体验下来,在用手机征服火车票的较量中,360、QQ、UC三大手机浏览器呈现出不同的特点。

QQ携手途牛、UC借力淘宝,都体现出的是互联网领域跨界资源的整合,而360手机浏览器凭借其在PC浏览器耕耘多年,将抢票购票经验向移动端延展,则更能读懂用户的需求。

毫无疑问,对中国人来说过年回家买火车票回家这件大事,已经经历了站台排队、电话预定、电脑订票到现在的手机抢票几个阶段,这是时代演进和科技发展的结果,同时促使各个国内互联网厂商,在不同的终端设备上,把买火车票作为新的产品竞争点。

或许接下来的这个春运,就是决定移动浏览器市场变化的新分水岭。

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